В Healee, можеш да разгледаш богат списък с лекари, с различни специалности и опит. След като намериш нужния ти лекар, можеш да поискаш онлайн консултация.

Ако нужният ти лекар не е в списъка, можеш да го поканиш да започне да ползва Healee. Платформата позволява да поддържаш връзка с твоя лекар или който лекар си избереш. Лекарят просто трябва да свали Healee MD, нашето мобилно приложение за лекари, и ще можете да се свържете като въведете кода на лекаря в Healee.

Освен това, можеш да можеш да се обърнеш към екип от внимателно побрани лекари, с гарантирано време за отговор. Можеш да говориш с лекари от широк кръг специалности, който периодично обогатяваме.

След като се свържеш с лекар, може да опишеш проблема си и да поискаш онлайн консултация. Преди консултацията е възможно лекарят да те пита за допълнителна информация – медицинска история, лабораторни резултати, изображения. След това лекарят ще отговори с информация по състоянието ти, заедно с терапевтичен съвет.

Ако не можеш да намериш нужния ти лекар, можеш да потърсиш консултация от екип подбрани лекари. В този случай пращаш описание на проблема си и получаваш отговор в рамките на 16 до 48 часа, в зависимост от избраната от теб бързина на отговор. При нужда, преди консултацията, е възможно лекарят да те пита за допълнителна информация.

Ако по време на консултацията лекарят реши, че имаш нужда от някакво лекарство, той или тя може да предпише това лекарство. Ако вече не си го направил, когато си се регистрирал, ще поискаме от теб да попълниш имената и възрастта си. В зависимост от местните регулации, тази информация е нужна, за да се създаде валидна рецепта.

Да, в повечето случаи.

Ако задаваш кратък и прост въпрос, лекарят най-вероятно ще отговори и няма да се наложи да плащаш. В зависимост от сложността на проблема ти, обаче, може да трябва лекарят да отдели много време и умения, за да анализира цялата информация, която си дал, и да предостави цялостен, пълноценен отговор, който да адресира всички аспекти на въпроса ти. Още повече, е възможно лекарят да е зает с прегледи на живо или да си се свърза с него извън работно време. В такива случаи ще е нужно плащане.

След като се свържете и изпратиш искането за консултация, лекарят ще го прегледа и, при необходимост, ще поиска допълнителна информация – медицинска история, лабораторни резултати, изображения.

Преди да отговори, лекарят ще ти прати искане за плащане. За да продължиш с консултацията, трябва да приемеш искането и да въведеш нужната за плащането информация. Моля, забележи, че това не е действително плащане. Това е проверка, че в твоята карта има достатъчно средства. Действителното плащане се извършва, след като лекарят е прегледал твоя случая и е отговорил.

След като пратиш искането за консултация (като натиснеш "Изпрати"), ние извършваме предварително удостоверяване на съответната сума по твоята карта. Както споменахме, това не е действително плащане, а предварителна проверка. Действителното плащане се след като лекарят е прегледал твоя случая и е отговорил.

Ако потърсиш консултация от лекар, който си намерил и с когото си се свързал чрез Healee, цената ще е различна при всеки лекар. Във всички случаи, цената ще е ясно указана в профила на лекаря и ще можеш да я видиш преди да се обърнеш към лекаря.

Цената на консултация с някой от екипа подбрани лекари варира между 16 евро и 48 евро, в зависимост от бързината на отговор и езика, които си избрал. Виж още информация относно цените

Ако потърсиш консултация от лекар, който си намерил и с когото си се свързал чрез Healee, лекарят ти е пратил искане за плащане, но впоследствие, въпреки че е отбелязан като "На линия", лекарят не отговори в рамките на 48 часа от приемането на искането за плащане, ние ще освободим средствата по твоята карта и няма да бъдеш таксуван.

Ако потърсиш консултация от екипа подбрани лекари, можем частично да възстановим сумата за консултацията, в случай че изпълнението на заявката се забави отвъд срока, посочен при избора на степен на спешност.

• Ако си платил за бърза консултация (до 16ч.) и не си получил отговор до 16 чáса, ще ти бъдат изтеглени средства за не-спешна консултация.
• В случай на по-сериозно забавяне, при който не получиш отговор в рамките на не-спешна консултация (48ч.), цената за не-спешна консултация ще бъде намалена с 1.5% за всеки час забавяне.

В случай че консултацията изобщо не бъде реализирана, няма да ти бъдат изтеглени средства. Ако не си получил отговор до 24ч. след срока за не-спешна консултация, ще откажем заявката за плащане към институцията, обслужваща твоята карта.

Да. Поверителността на здравните и личните ти данни е приоритет за нас.

Дори самите ние нямаме достъп до чувствителна информация, която потенциално би могла да разкрие твоята самоличност. Нямаме достъп до твоя имейл адрес, до изображенията в профила ти, до съобщенията, които обменяш с лекарите. Тази информация се съхранява криптирана на нашите сървъри, и освен теб и лекарите, на които изрично позволиш достъп, никой друг не може да я види. За повече информация относно сигурността, виж нашата Политика за поверителност

Да. Ако по време на консултацията лекарят реши, че имаш нужда от някакво лекарство, той или тя може да ти предпише това лекарство. Ако вече не си го направил, когато си се регистрирал, ще поискаме от теб да попълниш имената и възрастта си. В зависимост от местните регулации, тази информация е нужна, за да се създаде валидна рецепта.